Gestão de stress e gestão de conflitos

As pessoas que respondem bem ao stress podem ter um melhor desempenho. Entender a relação interpessoal, gerir emoções e saber mediar conflitos são competências passíveis de serem adquiridas.

Sensibilização para os temas Stress e Gestão de Conflitos.

• Desenvolver mecanismos de identificação de potenciais causas de stress no local de trabalho.
• Identificar e avaliar o grau de vulnerabilidade ao stress.
• Elaborar um plano individual de mudança para uma melhor gestão do stress.
• Desenvolver mecanismos de resposta flexíveis e criativos face a situações difíceis.
• Identificar meios de atuação assertiva perante situações de conflito, assim como potenciar nos outros comportamentos construtivos.

• Gestão de stress
• Stress -conceito e modelo explicativo
• Causas e fatores primários de stress no trabalho
• Sintomas de stress – relação entre desempenho e stress
• Avaliação individual do grau de stress
• Fases do stress
• Formas individuais de lidar com o stress
• Fatores de risco
• Procrastinação
• Tomada de decisões
• Estilo de vida
• Como Implementar a mudança
• Análise da situação
• Gestão do tempo
• Assertividade
• Gestão de conflitos
• Relações interpessoais e o conflito
• Diferentes tipos de conflitos
• Fontes e rastilhos de conflito
• Conflito enquanto processo
• Estilos pessoais de gestão de conflitos
• Conflito como oportunidade

Todos os que pretendam alargar conhecimentos ou consolidar conceitos adquiridos.

A designar